خدمات دیجیتال مارکتینگ ( طراحی سایت، سئو، گوگل ادز و تولید محتوا ) را خودمان انجام دهیم یا برونسپاری کنیم؟
استخدام یا برونسپاری خدمات دیجیتال مارکتینگ (طراحی سایت، سئو، گوگل ادز و تولید محتوا)؟
۱. مقدمه
در چشمانداز پویای کسبوکارهای امروزی، تصمیمگیری در مورد نحوه مدیریت خدمات دیجیتال مارکتینگ و فناوری اطلاعات، به یک چالش استراتژیک محوری برای مدیران تبدیل شده است. این انتخاب نه تنها بر ساختار هزینهها، بلکه بر کارایی عملیاتی، کیفیت خروجی، و سرعت کلی رشد و توسعه کسبوکار تأثیر مستقیم و عمیقی دارد. این چالش صرفاً یک تصمیم عملیاتی نیست، بلکه یک تصمیم استراتژیک است که بر چابکی و قابلیت رقابت کسبوکار در بازار دیجیتال تأثیر میگذارد. در یک فضای دیجیتال به سرعت در حال تحول، توانایی سازگاری سریع با روندها، فناوریها و تقاضاهای بازار (چابکی) و رقابت مؤثر برای جلب توجه مشتری و سهم بازار (رقابتپذیری) از اهمیت بالایی برخوردار است. انتخاب بین تشکیل تیم داخلی و برونسپاری مستقیماً تعیین میکند که یک کسبوکار با چه سرعتی میتواند مهارتهای جدید را کسب کند، عملیات را مقیاسپذیر کند و به تغییرات بازار پاسخ دهد.
دیجیتال مارکتینگ دیگر یک گزینه لوکس نیست، بلکه یک ضرورت برای بقا و رشد در بازار رقابتی امروز محسوب میشود. حضور فعال در فضای آنلاین، برقراری ارتباط با مخاطبان در پلتفرمهایی که وقت خود را در آن میگذرانند، و بهرهگیری از ابزارهای نوین بازاریابی، برای هر کسبوکاری حیاتی است. مزایای کلی دیجیتال مارکتینگ شامل افزایش آگاهی از برند، کاهش هزینه جذب مشتری، خودکارسازی فعالیتها، شخصیسازی آسان پیامها، بهبود تولید سرنخ، ارتقاء شهرت برند، هدفگذاری دقیق مخاطبان و دستیابی به مشتریان آماده اقدام، و در نهایت افزایش نرخ بازگشت سرمایه (ROI) است.
خدمت | استخدام داخلی (میانگین هزینه ماهانه یا پروژهای) | برونسپاری (میانگین هزینه ماهانه یا پروژهای) |
---|---|---|
طراحی سایت | حقوق توسعهدهنده: 10 تا 20 میلیون تومان + هزینههای نرمافزار و زیرساخت |
وردپرسی شرکتی: از 12 میلیون تومان وردپرسی فروشگاهی: از 17 میلیون تومان کدنویسی اختصاصی: 200 تا 370 میلیون تومان + هزینه دامنه، هاست و پشتیبانی سالانه |
سئو | حقوق سئوکار: 15 تا 25 میلیون تومان + ابزارها (Ahrefs، MOZ…) + هزینه آموزش مداوم |
پروژهای: 3 تا 25 میلیون تومان ماهانه: از 6 میلیون تومان به بالا ساعتی: 100 تا 500 هزار تومان |
تولید محتوا | حقوق تولیدکننده محتوا: 12 تا 19 میلیون تومان برای محتوای متنی، تصویری و ویدیویی |
کلمهای: 80 تا 500 تومان پکیج محتوا: (مثلاً 50 مقاله) حدود 10.7 میلیون تومان مقاله سئو شده یونیک: از 120 هزار تومان برای هر 1000 کلمه |
تبلیغات گوگل (Google Ads) | حقوق کارشناس: 10 تا 25 میلیون تومان + هزینه تست و مدیریت کمپین |
کارمزد شارژ: 5% تا 13% کارمزد مدیریت کمپین: 2% تا 7% قیمت ارز: دلار 82,400 / درهم 22,437 تومان |
پشتیبانی سایت و IT | حقوق کارشناس IT: 20 تا 38 میلیون تومان + تجهیزات سختافزاری و نرمافزارهای تخصصی |
شرکتهای کوچک: از 5.5 میلیون تومان شرکتهای متوسط: از 8.5 تا 10 میلیون تومان شرکتهای بزرگ: از 14 میلیون تومان به بالا |
در جدول زیر، ریز هزینه های واقعی که یک نیروی تماموقت برای کارفرما دارد نمایش داده شده است. این ارقام برای تصمیمگیری بین استخدام داخلی و برونسپاری بسیار کلیدی هستند.
ردیف | نوع هزینه | مقدار تقریبی (تومان) |
---|---|---|
1 | حقوق پایه (بر اساس قانون کار ۱۴۰۴) | ۱۰٬۵۰۰٬۰۰۰ |
2 | حق مسکن | ۹۰۰٬۰۰۰ |
3 | بن کارگری | ۱٬۱۰۰٬۰۰۰ |
4 | حق اولاد (فرض یک فرزند) | ۵۲۵٬۰۰۰ |
5 | سنوات ماهانه (سالانه ۵٬۲۵۰٬۰۰۰ تقسیم بر ۱۲) | ۴۳۷٬۰۰۰ |
6 | عیدی ماهانه (فرض پایه عیدی ۲۸ میلیون تقسیم بر ۱۲) | ۲٬۳۰۰٬۰۰۰ |
7 | بیمه سهم کارفرما (۲۳٪ حدودی کل حقوق) | ۳٬۵۰۰٬۰۰۰ |
8 | هزینه مالیات حقوق (برای حقوق متوسط، حدودی) | ۳۰۰٬۰۰۰ |
9 | هزینه تجهیزات (سیستم، مانیتور، ماوس، میز و صندلی — ماهانه مستهلک شده) | ۱٬۰۰۰٬۰۰۰ |
10 | هزینه اینترنت، برق، چای و پذیرایی ماهانه | ۵۰۰٬۰۰۰ |
مجموع کل هزینه ماهانه برای یک نیروی ثابت | ۲۱٬۵۶۲٬۰۰۰ |
هر یک از اجزای دیجیتال مارکتینگ نقش ویژهای در موفقیت کسبوکار ایفا میکنند:
- طراحی سایت: داشتن یک وبسایت حرفهای هزینهها را در مقایسه با روشهای سنتی بازاریابی کاهش میدهد، سهولت و قابلیت دسترسی را افزایش میدهد، امکان بازاریابی فراگیر و گستردهتر را فراهم میکند، به اعتبار کسبوکار میافزاید، امکان بهروزرسانی سریع اطلاعات را میدهد، خدمات بهتر و بیشتری ارائه میدهد و فرصت کسب درآمد ۲۴ ساعته را فراهم میآورد.
- سئو (SEO): سئو به جذب مشتری از طریق گوگل کمک میکند، اعتماد گوگل و اعتبار برند را افزایش میدهد، نیازهای کاربران سایت را شناسایی میکند، مشتریان محلی را جذب میکند، با هزینه کمتر به نتایج بهتر میرسد، به برندسازی کمک میکند، مخاطبان هدف را به سایت هدایت میکند و بازگشت سرمایه بالایی را به همراه دارد.
- تولید محتوا: تولید محتوا ارتباط با مشتریان را ایجاد میکند، بازدید و ویو در شبکههای اجتماعی را افزایش میدهد، به برندسازی و شناخته شدن کمک میکند، یک استراتژی ارتباطی و تبلیغاتی مؤثر است، فروش و درآمد را افزایش میدهد، اعتماد مخاطب را جلب میکند، تخصص کسبوکار را نشان میدهد و تأثیر مستقیمی بر سئو دارد.
- گوگل ادز (Google Ads): گوگل ادز به آگاهی از برند کمک میکند، فروش را افزایش میدهد، امکان هدفگیری دقیق مخاطب را فراهم میکند، مدیریت بودجه را تسهیل میبخشد، ارزیابی عملکرد را آسان میکند، به برندینگ کمک میکند، اشتراکگذاری را افزایش میدهد، ابزاری برای پیدا کردن کلمات کلیدی ارائه میدهد و نتایج سریع با بازگشت سرمایه بالا را به ارمغان میآورد.
- پشتیبانی IT: پشتیبانی IT شامل نظارت و مانیتورینگ سیستمها، ارائه پشتیبانی فنی، تضمین امنیت اطلاعات، بهروزرسانی و نگهداری نرمافزارها، بکاپ و بازیابی اطلاعات، و رفع مشکلات فنی برای تداوم فعالیتهای کسبوکار است.
با توجه به گستردگی و تخصصگرایی هر یک از این حوزهها، یک کسبوکار کوچک یا متوسط به ندرت میتواند تمامی این مهارتها را با کیفیت بالا در یک تیم داخلی واحد جمعآوری کند. این موضوع به طور طبیعی به سمت برونسپاری یا اتخاذ یک رویکرد ترکیبی سوق میدهد.
۲. بررسی گزینه استخدام نیروی داخلی (In-House)
استخدام تیم داخلی دیجیتال مارکتینگ و IT، مزایا و معایب خاص خود را دارد که باید با دقت مورد بررسی قرار گیرند.
مزایای استخدام تیم داخلی دیجیتال مارکتینگ
تشکیل یک تیم داخلی برای مدیریت خدمات دیجیتال مارکتینگ مزایای قابل توجهی دارد. این رویکرد امکان کنترل کامل بر استراتژیها و اجرای کمپینها را فراهم میکند. تیم داخلی به دلیل حضور فیزیکی و تعاملات روزانه، درک عمیقتری از فرهنگ، ارزشها، و اهداف بلندمدت کسبوکار پیدا میکند. این درک عمیق به آنها اجازه میدهد تا محتوا و کمپینهایی تولید کنند که کاملاً با هویت برند همسو باشد و پیامهای یکپارچهای را به مخاطبان منتقل کند. همچنین، دسترسی مستقیم و سریع به اعضای تیم، ارتباطات را سادهتر کرده و امکان واکنش سریع به تغییرات بازار یا نیازهای فوری را فراهم میآورد. این تیم میتواند به صورت متمرکز بر روی اهداف خاص کسبوکار کار کند و زمان و انرژی خود را صرفاً برای پیشبرد منافع داخلی سازمان به کار گیرد. در نهایت، با گذشت زمان، تخصص و دانش در حوزه دیجیتال مارکتینگ در داخل سازمان انباشته شده و به عنوان یک دارایی ارزشمند برای آینده کسبوکار محسوب میشود. یک کارشناس دیجیتال مارکتینگ داخلی میتواند مدیریت وبسایت، کار با شبکههای اجتماعی، ویرایش و بهروزرسانی محتوا، تحقیق در مورد مشتریان و رقبا، و برنامهریزی و اجرای کمپینهای تبلیغاتی را بر عهده بگیرد.
معایب استخدام تیم داخلی دیجیتال مارکتینگ
استخدام تیم داخلی دیجیتال مارکتینگ، با وجود مزایای خود، معایب و هزینههای پنهانی نیز دارد که اغلب نادیده گرفته میشوند. یکی از اصلیترین چالشها، نیاز به تخصصهای متعدد برای پوشش جامع حوزههای دیجیتال مارکتینگ است. برای مثال، طراحی سایت حرفهای نیازمند تخصصهایی در برنامهنویسی (HTML, CSS, JavaScript)، طراحی UI/UX، مدیریت محتوا (CMS)، و حتی سئو است. یک فرد به تنهایی نمیتواند در تمامی این حوزهها متخصص باشد، بنابراین نیاز به استخدام چندین کارشناس با مهارتهای مختلف وجود دارد. این امر به معنای افزایش قابل توجه هزینههای حقوق و دستمزد و مزایا است.
هزینههای پنهان و ریسکها: هزینههای استخدام یک نیروی داخلی فراتر از حقوق پایه است و شامل موارد متعددی میشود :(قیمت ها با دلار 80 هزار تومان در نظر گرفته شده است.)
- حقوق و دستمزد: میانگین حقوق ماهانه برای متخصصان دیجیتال مارکتینگ در ایران بسته به تخصص و تجربه متفاوت است.
- طراح سایت:
- مبتدی: 5 تا 10 میلیون تومان
- مبتدی-حرفهای: 10 تا 12 میلیون تومان
- حرفهای: 18 تا 30 میلیون تومان
- طراح سایت:
-
- متخصص سئو:
- کارآموز: ۵ تا ۸ میلیون تومان
- جونیور (۱ تا ۳ سال تجربه): ۶ تا ۱۲ میلیون تومان
- میانی (۳ تا ۷ سال تجربه): ۱۵ تا ۲۵ میلیون تومان
- ارشد/مدیر سئو (بیش از ۷ سال تجربه): ۲۵ تا ۵۰ میلیون تومان
- در تهران، حقوق متخصصان سئو معمولاً ۲۰ تا ۳۰ درصد بیشتر است.
- متخصص سئو:
-
-
- کارشناس تولید محتوا:
- میانگین حقوق: ۱۲ میلیون تومان
- کمترین: ۴.۷ میلیون تومان
- بالاترین: ۳۵.۶ میلیون تومان
- زیر ۳ سال تجربه: میانگین ۱۲ میلیون تومان (۴.۷ تا ۲۲.۱ میلیون)
- ۳ تا ۷ سال تجربه: میانگین ۱۷.۳ میلیون تومان (۱۰.۸ تا ۲۷ میلیون)
- ۷ تا ۱۵ سال تجربه: میانگین ۱۹.۵ میلیون تومان (۱۱.۴ تا ۳۵.۶ میلیون)
- کارشناس تولید محتوا:
-
- کارشناس گوگل ادز:
- در آگهیها بین 10 تا 25 میلیون تومان برای کارشناس گوگل ادز مشاهده شده است.
- کارشناس گوگل ادز:
-
- کارشناس پشتیبانی IT:
- میانگین حقوق: ۲۰ تا ۳۸ میلیون تومان در ماه متغیر است.
- کارشناس پشتیبانی IT:
- مزایا و بیمه: علاوه بر حقوق، کسبوکار باید هزینههای بیمه تأمین اجتماعی، بیمه تکمیلی، پاداش، عیدی، سنوات، و سایر مزایای رفاهی (مانند کمکهزینه آموزشی، تسهیلات گردشگری، وام) را نیز بپردازد.
- هزینههای اداری و زیرساختی: شامل هزینههای مربوط به فضای اداری (اجاره، آب، برق، گاز)، تجهیزات (رایانه، نرمافزارهای تخصصی، اینترنت پرسرعت)، و لوازم مصرفی.
- هزینههای آموزش و توسعه: برای اینکه تیم داخلی بهروز بماند و با آخرین تغییرات الگوریتمها و روندهای دیجیتال مارکتینگ آشنا باشد، نیاز به سرمایهگذاری مداوم در آموزش و دورههای تخصصی وجود دارد.
- هزینههای استخدام: فرآیند جذب و استخدام خود هزینهبر است، شامل هزینههای آگهی در پلتفرمهای استخدامی، همکاری با شرکتهای کاریابی، زمان صرف شده توسط تیم منابع انسانی و مدیران برای مصاحبه و غربالگری، و هزینههای اداری مرتبط. برآورد شده است که متوسط هزینه جذب هر نیرو میتواند به ۳۶ میلیون تومان برسد.
- ریسکها: عدم تعامل شخصی در استخدام الکترونیکی، افزایش رقابت برای مشاغل، و خطرات امنیتی مربوط به هک شدن سیستمهای استخدام الکترونیکی از معایب این روش هستند. همچنین، یک تیم داخلی ممکن است به دلیل محدودیت منابع یا تخصص، نتواند تمامی نیازهای پیچیده دیجیتال مارکتینگ را پوشش دهد و این امر میتواند منجر به از دست دادن فرصتهای رشد شود.
مقایسه کلی مزایا و معایب تیم داخلی و برون سپاری خدمات دیجیتال مارکتینگ
معیار | تیم داخلی | برونسپاری | مدل ترکیبی(کارهای تخصصی برون سپاری، کارهای معمولی تیم داخلی) |
---|---|---|---|
هزینه اولیه | بالا | پایینتر | متعادل |
کنترل مستقیم | زیاد | کم | متوسط |
دسترسی به تخصصهای متنوع | محدود | بالا | بالا |
انعطافپذیری در مقیاس | کم | زیاد | زیاد |
سرعت اجرا | متوسط | زیاد | زیاد |
همسویی با فرهنگ برند | زیاد | کم | متوسط تا زیاد |
ریسک امنیت اطلاعات | کمتر | بیشتر | قابل مدیریت |
مناسب برای | کسبوکارهای بزرگ | کسبوکارهای کوچک و نوپا | کسبوکارهای متوسط و در حال رشد |
۳. بررسی گزینه برونسپاری (Outsourcing)
برونسپاری خدمات دیجیتال مارکتینگ به شرکتها و فریلنسرهای متخصص، رویکردی است که بسیاری از کسبوکارها برای بهرهمندی از مزایای آن انتخاب میکنند.
مزایای برونسپاری خدمات دیجیتال مارکتینگ
برونسپاری مزایای متعددی را برای کسبوکارها به ارمغان میآورد. یکی از مهمترین آنها کاهش هزینهها است. با برونسپاری، شرکتها از پرداخت حقوق ثابت، مزایا، بیمه، مالیات، و هزینههای مربوط به فضای اداری و تجهیزات برای یک تیم داخلی معاف میشوند. این امر به کاهش سربار و افزایش سودآوری کمک میکند.
دسترسی به تخصصهای متنوع و عمیق یکی دیگر از مزایای کلیدی است. آژانسهای دیجیتال مارکتینگ مجموعهای از متخصصان با مهارتهای گوناگون (مانند سئو، تولید محتوا، طراحی سایت، تبلیغات پولی) را در اختیار دارند که هر کدام در حوزه خود خبره هستند. این امر به کسبوکارها اجازه میدهد تا از دانش و تجربه چندین کارشناس بهرهمند شوند، بدون اینکه نیاز به استخدام هر یک از آنها به صورت جداگانه باشد.
افزایش بهرهوری و سرعت انجام کارها نیز از دیگر مزایا است. آژانسها و فریلنسرها معمولاً فرآیندهای بهینهسازی شدهای برای انجام پروژهها دارند و میتوانند کارها را سریعتر به اتمام برسانند. این سرعت به کسبوکار اجازه میدهد تا سریعتر به بازار واکنش نشان دهد و از فرصتهای جدید بهرهبرداری کند. همچنین، با واگذاری وظایف غیرهستهای به بیرون، تیم داخلی میتواند بر روی فعالیتهای اصلی و استراتژیک کسبوکار تمرکز کند.
کاهش ریسک نیز از مزایای برونسپاری است. متخصصان خارجی به دلیل تجربه در پروژههای متعدد، توانایی بهتری در ارزیابی و کاهش خطرات احتمالی دارند. علاوه بر این، برونسپاری میتواند انعطافپذیری و مقیاسپذیری را افزایش دهد. کسبوکارها میتوانند خدمات را بر اساس نیازهای خود افزایش یا کاهش دهند، بدون اینکه درگیر فرآیندهای پیچیده استخدام یا تعدیل نیرو شوند. این امر به ویژه برای کسبوکارهایی که در مراحل اولیه رشد هستند یا نیازهای فصلی دارند، بسیار مفید است.
معایب برونسپاری خدمات دیجیتال مارکتینگ
برونسپاری، با وجود مزایای فراوان، معایب و چالشهایی نیز به همراه دارد که باید به دقت مورد توجه قرار گیرند.
از دست دادن کنترل و وابستگی به پیمانکار: یکی از اصلیترین نگرانیها، از دست دادن بخشی از کنترل بر نحوه انجام وظایف و فرآیندها است. وقتی کار به یک آژانس خارجی یا فریلنسر واگذار میشود، کسبوکار ممکن است نتواند نظارت دقیق و لحظهای بر جزئیات عملیاتی داشته باشد. این امر میتواند منجر به عدم همسویی با انتظارات داخلی یا کاهش کیفیت در برخی موارد شود. همچنین، وابستگی به یک پیمانکار خارجی میتواند ریسکهایی را در صورت عدم ایفای تعهدات یا قطع همکاری ناگهانی ایجاد کند.
هزینههای پنهان و چالشهای امنیتی: اگرچه برونسپاری اغلب با هدف کاهش هزینهها انجام میشود، اما میتواند هزینههای پنهانی نیز به همراه داشته باشد. این هزینهها شامل موارد زیر است:
- هزینه تولید محتوا، تصاویر باکیفیت و ترجمه: یک وبسایت بدون محتوای باکیفیت و تصاویر جذاب اثربخشی لازم را ندارد. تولید محتوای مداوم، تهیه عکسهای حرفهای و در صورت نیاز ترجمه محتوا به زبانهای دیگر، هزینههایی را به همراه دارد که باید در نظر گرفته شوند.
- هزینههای نگهداری و تمدید: شامل تمدید سالیانه هاست، دامنه، خدمات پشتیبانی و گواهینامه SSL. این هزینهها ممکن است در ابتدا آشکار نباشند اما در طول زمان به مجموع هزینههای برونسپاری اضافه میشوند.
- هزینههای سئو و تبلیغات: خدمات سئو و تبلیغات در وبسایتها و شبکههای اجتماعی نیز هزینههایی دارند که برای افزایش ترافیک و دیده شدن ضروری هستند.
- مسائل امنیتی: برونسپاری فرآیندهایی که شامل دادههای حساس مشتریان یا اطلاعات محرمانه کسبوکار هستند، میتواند خطرات امنیتی را افزایش دهد. نیاز به اشتراکگذاری دادهها با طرف سوم، لزوم موافقتنامههای محرمانگی قوی و استانداردهای امنیتی بالا را پررنگ میکند. همچنین، این ریسک وجود دارد که آژانس برونسپاری با رقبای شما نیز همکاری داشته باشد.
چالشهای ارتباطی و شفافیت: تفاوتهای فرهنگی، منطقه زمانی، و موانع زبانی (در صورت برونسپاری به خارج از کشور) میتواند به مشکلات ارتباطی منجر شود. دستورالعملهای مهم ممکن است در فرآیند انتقال اطلاعات گم شوند یا به درستی درک نشوند، که این امر میتواند زمان و هزینه اضافی به همراه داشته باشد. عدم شفافیت در گزارشدهی و عملکرد نیز میتواند اعتماد بین کسبوکار و پیمانکار را کاهش دهد. همچنین، هر آژانس ممکن است رویکردهای متفاوتی به کیفیت یا استراتژی داشته باشد که میتواند با دیدگاه کسبوکار همسو نباشد.
۴. عوامل کلیدی در تصمیمگیری (استخدام در مقابل برونسپاری)
تصمیمگیری بین استخدام تیم داخلی یا برونسپاری خدمات دیجیتال مارکتینگ و فناوری اطلاعات، به عوامل متعددی بستگی دارد. این عوامل باید به دقت مورد ارزیابی قرار گیرند تا مناسبترین رویکرد برای هر کسبوکار انتخاب شود.
- اندازه و نوع کسبوکار شما:
- کسبوکارهای کوچک و نوپا: معمولاً منابع مالی و انسانی محدودی دارند و ممکن است توانایی استخدام یک تیم کامل دیجیتال مارکتینگ را نداشته باشند. برای این کسبوکارها، برونسپاری میتواند گزینهای مقرونبهصرفهتر و کارآمدتر باشد.
-
- کسبوکارهای متوسط و بزرگ: این کسبوکارها ممکن است بودجه و نیازهای پیچیدهتری داشته باشند. آنها میتوانند ترکیبی از هر دو رویکرد (تیم داخلی برای استراتژیهای اصلی و برونسپاری برای کارهای تخصصی یا حجیم) را در نظر بگیرند.
- پیچیدگی نیازها و سیستمهای فناوری اطلاعات:
- اگر نیازهای دیجیتال مارکتینگ و IT کسبوکار بسیار پیچیده، تخصصی، یا نیازمند دانش عمیق در حوزههای خاص (مانند امنیت سایبری پیشرفته یا توسعه نرمافزارهای سفارشی) باشد، برونسپاری به متخصصان یا آژانسهای دارای تجربه گسترده میتواند منطقیتر باشد.
-
- برای نیازهای استانداردتر و کمتر پیچیده، یک تیم داخلی با آموزش مناسب نیز میتواند کارآمد باشد.
- بررسی بودجه و هزینههای در دسترس:
- بودجه، یکی از تعیینکنندهترین عوامل است. هزینههای استخدام نیروی داخلی شامل حقوق، مزایا، بیمه، آموزش، فضای اداری و تجهیزات است که میتواند بسیار بالا باشد.
-
- برونسپاری معمولاً هزینههای اولیه کمتری دارد و به کسبوکار اجازه میدهد تا فقط برای خدمات مورد نیاز خود هزینه کند. با این حال، هزینههای پنهان برونسپاری (مانند هزینههای مدیریت پروژه، ارتباطات، و ریسکهای امنیتی) نیز باید در نظر گرفته شوند.
- اهمیت امنیت و محرمانگی اطلاعات برای کسبوکار شما:
- اگر کسبوکار با دادههای بسیار حساس یا محرمانه سروکار دارد، حفظ کنترل کامل بر اطلاعات از اهمیت بالایی برخوردار است. در چنین مواردی، تیم داخلی ممکن است گزینه ارجح باشد، زیرا کنترل بیشتری بر پروتکلهای امنیتی و دسترسی به اطلاعات فراهم میکند.
- در صورت برونسپاری، باید از قراردادهای محرمانگی قوی و استانداردهای امنیتی بالا اطمینان حاصل شود.
- نیاز به انعطافپذیری و مقیاسپذیری در خدمات:
- اگر نیازهای دیجیتال مارکتینگ کسبوکار در طول زمان یا بر اساس پروژهها نوسان دارد، برونسپاری انعطافپذیری بیشتری را فراهم میکند. میتوان به راحتی خدمات را بر اساس تقاضا افزایش یا کاهش داد.
-
- تیم داخلی برای نیازهای ثابت و بلندمدت مناسبتر است، اما مقیاسپذیری آن دشوارتر و هزینهبرتر است.
- ماهیت و نوع دقیق خدمات مورد نیاز (طراحی، سئو، پشتیبانی و…):
- برخی خدمات مانند طراحی سایت یا کمپینهای گوگل ادز ممکن است برای برونسپاری مناسبتر باشند، زیرا پروژهمحور هستند و نیاز به تخصصهای خاصی دارند که ممکن است به صورت تماموقت در یک شرکت کوچک مورد نیاز نباشند.
- خدماتی مانند پشتیبانی IT یا تولید محتوای مداوم ممکن است نیاز به حضور داخلی یا ترکیبی داشته باشند تا از همسویی کامل با برند و سرعت واکنش اطمینان حاصل شود.
- زمانی که میتوانید اختصاص دهید:
- مدیریت یک تیم داخلی دیجیتال مارکتینگ نیازمند زمان و انرژی قابل توجهی از سوی مدیریت است. این شامل استخدام، آموزش، نظارت، و هماهنگی روزانه میشود.
- برونسپاری میتواند زمان مدیریت را آزاد کند تا بر روی جنبههای اصلی کسبوکار تمرکز کند. با این حال، حتی در برونسپاری نیز نیاز به مدیریت پروژه و ارتباط مداوم با پیمانکار وجود دارد.
۵. نگاهی دقیقتر به خدمات خاص
در این بخش، به بررسی جزئیتر هر یک از خدمات دیجیتال مارکتینگ و هزینههای مربوط به استخدام نیروی داخلی در مقابل برونسپاری آنها میپردازیم.
طراحی سایت: استخدام برنامهنویس داخلی یا برونسپاری به شرکت طراحی؟
تصمیمگیری در مورد طراحی سایت در مشهد، یکی از اولین و مهمترین گامها در حضور آنلاین هر کسبوکار است. این تصمیم بین استخدام برنامهنویس داخلی یا برونسپاری به شرکتهای متخصص، تأثیر قابل توجهی بر کیفیت، زمان و هزینهها دارد.
تخصصهای لازم برای طراحی سایت: طراحی یک وبسایت حرفهای نیازمند مجموعهای از تخصصها است که کمتر در یک فرد واحد یافت میشود. این تخصصها شامل:
- طراحی UI/UX (رابط کاربری و تجربه کاربری): برای ایجاد یک ظاهر جذاب و کاربرپسند.
- برنامهنویسی فرانتاند (Front-end): تسلط بر HTML، CSS و JavaScript برای پیادهسازی ظاهر سایت. فریمورکها و کتابخانههایی مانند Bootstrap نیز ارزشمند هستند.
برنامهنویسی بکاند (Back-end): برای توسعه منطق سمت سرور، پایگاه داده و قابلیتهای پویا (مانند PHP، Python، Java).
- مدیریت پایگاه داده: برای ذخیره و بازیابی اطلاعات سایت.
- سئو (SEO): آشنایی با اصول بهینهسازی سایت برای موتورهای جستجو.
- امنیت وب: برای محافظت از سایت در برابر حملات و آسیبپذیریها.
هزینه استخدام تیم داخلی طراحی سایت: استخدام یک تیم داخلی برای طراحی سایت، هزینههای قابل توجهی را به همراه دارد که فراتر از حقوق پایه است:
- حقوق و دستمزد: میانگین درآمد ماهانه برای طراحان وب در ایران بسته به تجربه و تخصص متفاوت است:
- مبتدی: ۲ تا ۵ میلیون تومان
- مبتدی – حرفهای: ۵ تا ۱۰ میلیون تومان
- حرفهای: ۱۰ تا ۲۰ میلیون تومان
-
- این ارقام برای یک نفر است و برای پوشش تمامی تخصصهای مورد نیاز، ممکن است نیاز به استخدام چندین نفر باشد.
- هزینههای پنهان: شامل مزایا، بیمه، مالیات، فضای اداری، تجهیزات سختافزاری و نرمافزاری (مانند فتوشاپ، ایلاستریتور، XD، Sketch، Figma)، و آموزشهای مداوم برای بهروز ماندن با فناوریهای جدید.
مزایای برونسپاری طراحی سایت: برونسپاری طراحی سایت به شرکتهای متخصص مزایای بسیاری دارد :
- دسترسی به تخصص جامع: شرکتهای طراحی سایت، تیمهای متخصصی در تمامی حوزههای مورد نیاز (UI/UX، فرانتاند، بکاند، سئو، امنیت) دارند.
- کاهش هزینههای اولیه و سربار: نیازی به پرداخت حقوق و مزایای ثابت، تأمین فضای اداری و تجهیزات نیست.
- سرعت بالاتر در اجرا: شرکتها فرآیندهای مشخصی برای طراحی و توسعه دارند و میتوانند پروژه را در زمان کوتاهتری به اتمام برسانند.
- کاهش ریسک: متخصصان باتجربه میتوانند خطاهای احتمالی را پیشبینی و از آنها جلوگیری کنند.
هزینه برونسپاری طراحی سایت در ایران: هزینه برونسپاری طراحی سایت در ایران بسته به نوع، پیچیدگی، و امکانات مورد نیاز سایت بسیار متغیر است.
- طراحی سایت با وردپرس:
- فروشگاهی: از ۲۳ میلیون تومان تا ۲۶ میلیون تومان (پایه).
- شرکتی: از ۱۶ میلیون تومان (پایه).
-
- این هزینهها به دلیل زمان توسعه کمتر و استفاده از قالبها و افزونههای آماده، معمولاً پایینتر هستند.
- طراحی سایت کدنویسی اختصاصی:
- فروشگاهی: از ۱۴۰ میلیون تومان.
- شرکتی: از ۱۷۰ میلیون تومان.
- سایت و اپلیکیشن کدنویسی (اختصاصی): از ۳۷۰ میلیون تومان.
- سایتهای آگهی (مشابه دیوار) با کدنویسی اختصاصی: از ۲۰۰ میلیون تا ۳۷۰ میلیون تومان.
- سایتهای خدماتی با کدنویسی اختصاصی: از ۲۰۰ میلیون تا ۳۷۰ میلیون تومان.
- به طور کلی، قیمت طراحی سایت کدنویسی اختصاصی بسته به امکانات و پیچیدگیها از ۲۰۰ میلیون تا ۳۷۰ میلیون تومان متغیر است.
- هزینههای جانبی برونسپاری (سالانه):
- ثبت و تمدید دامنه: ۳۰ هزار تا 1.5 میلیون تومان.
- میزبانی (هاست): ۲.۲ میلیون تا ۸.۵ میلیون تومان.
- پشتیبانی وبسایت: ۲.۴ میلیون تا ۱۲ میلیون تومان. این هزینه برای دریافت خدمات پشتیبانی فنی، رسیدگی به امور زیرساختی و حل مشکلات احتمالی است.
سئو (SEO): انجام توسط خودمان، استخدام سئوکار یا برونسپاری به آژانس سئو؟
سئو در مشهد فرآیند بهینهسازی وبسایت برای دستیابی به رتبههای بالاتر در گوگل و افزایش ترافیک هدفمند است. هدف واقعی سئو، افزایش دیدهشدن سایت در نتایج جستجو، جذب مخاطبان هدف و در نهایت افزایش نرخ تبدیل و فروش است.
مزایا و معایب انجام سئو توسط شخص یا تیم داخلی:
- مزایا:
- درک عمیقتر از کسبوکار: تیم داخلی به دلیل آشنایی کامل با محصولات، خدمات و اهداف سازمان، میتواند استراتژیهای سئو را به طور دقیقتر با نیازهای کسبوکار همسو کند.
-
- کنترل بیشتر: امکان نظارت مستقیم بر تمامی فعالیتهای سئو و واکنش سریع به تغییرات.
-
- انباشت دانش داخلی: تخصص سئو در داخل سازمان باقی میماند و به عنوان یک دارایی بلندمدت عمل میکند.
- معایب:
- نیاز به تخصصهای متعدد: سئو شامل جنبههای فنی (Technical SEO)، داخلی (On-page SEO)، خارجی (Off-page SEO) و تحقیق کلمات کلیدی است. یک فرد به تنهایی نمیتواند در تمامی این حوزهها متخصص باشد، بنابراین نیاز به تیم چند تخصصی است.
-
- هزینههای بالا: استخدام متخصصان سئو با تجربه، همراه با مزایا، بیمه، آموزش و تأمین ابزارهای سئو (مانند Google Analytics, Search Console, Ahrefs, MOZ) میتواند هزینههای گزافی داشته باشد.
-
- بهروز بودن مداوم: الگوریتمهای گوگل دائماً در حال تغییر هستند و تیم داخلی باید زمان و انرژی زیادی را صرف بهروزرسانی دانش خود کند.
-
- زمانبر بودن: سئو یک فرآیند طولانیمدت است و نتایج آن به سرعت ظاهر نمیشوند.
مزایا و معایب برونسپاری سئو به آژانسهای متخصص:
- مزایا:
- دسترسی به تخصص گسترده: آژانسهای سئو دارای تیمی از متخصصان با سالها تجربه و نمونه کارهای متعدد در صنایع مختلف هستند.
-
- کاهش هزینههای جاری: نیازی به پرداخت حقوق ثابت، بیمه و تجهیزات نیست.
-
- سرعت و بهرهوری: آژانسها فرآیندهای بهینهسازی شدهای دارند و میتوانند وظایف سئو را با سرعت بیشتری انجام دهند.
-
- تمرکز بر کسبوکار اصلی: با برونسپاری سئو، کسبوکار میتواند بر روی توسعه محصول، فروش و سایر فعالیتهای هستهای خود تمرکز کند.
-
- کاهش ریسک: تجربه آژانسها در مواجهه با چالشهای سئو، ریسکهای احتمالی را کاهش میدهد.
- معایب:
- از دست دادن کنترل: ممکن است کنترل کمتری بر جزئیات اجرای سئو داشته باشید.
-
- چالشهای ارتباطی: نیاز به ارتباط مداوم و شفاف برای اطمینان از همسویی استراتژیها.
-
- امنیت اطلاعات: نیاز به اطمینان از محرمانگی دادهها.
-
- تفاوت در رویکردها: ممکن است رویکرد آژانس با دیدگاه داخلی کسبوکار متفاوت باشد.
هزینه برونسپاری سئو در ایران: هزینه سئو ثابت نیست و به عوامل متعددی از جمله نوع قرارداد، حوزه فعالیت، نوع CMS و وضعیت فعلی سایت بستگی دارد.
- نرخ ساعتی: ۱۰۰ تا ۵۰۰ هزار تومان در ساعت. (بیشتر برای مشاوره)
- پروژهای:
- ۳ تا ۲۵ میلیون تومان برای پروژههای متوسط.
-
- برای کلمات کلیدی دشوار و رقابتی، میتواند از ۲۵ میلیون تومان بیشتر باشد.
- ماهانه: معمولاً بیش از ۶ میلیون تومان در ماه، بسته به نوع پروژه.
- براساس عملکرد: پرداخت تنها در صورت رسیدن به نتایج مورد نظر (مثلاً رتبه در گوگل).
- بر اساس کلمات کلیدی: هزینه بر اساس تعداد و سختی کلمات کلیدی تعیین میشود.
- هزینه سئو داخلی: حدود ۵۰ درصد از کل هزینه سئو را شامل میشود و شامل تولید محتوا، لینکسازی داخلی و بهینهسازی ساختار سایت است.
- هزینه سئو خارجی: حدود ۲۵ درصد از کل هزینه سئو را شامل میشود و شامل لینکسازی، رپورتاژ آگهی و فعالیت در شبکههای اجتماعی است.
- پشتیبانی سئو: هزینه آن کاملاً به وظایف تعیین شده در قرارداد بستگی دارد.
چگونه یک آژانس سئو مناسب انتخاب کنیم؟ برای انتخاب یک آژانس سئو مناسب، باید به نکات زیر توجه کرد :
- مشخص کردن انتظارات و اهداف: قبل از هر چیز، باید دقیقاً مشخص کنید که از خدمات سئو چه میخواهید (افزایش فروش، ترافیک، رتبه خاص).
- بررسی نمونه کارها و تجربه: به دنبال آژانسهایی باشید که نمونه کارهای موفق و قابل دفاع در صنعت شما یا صنایع مشابه داشته باشند.
- مشورت با اطرافیان و مشتریان قبلی: نظرات مشتریان حال حاضر و قدیمی آژانسها، منبع خوبی برای شناخت نقاط قوت و ضعف آنهاست.
- تعیین بودجه: بودجه خود را مشخص کنید و ببینید آژانس چه خدماتی را در این بودجه ارائه میدهد.
- شفافیت در قرارداد: مطمئن شوید که قرارداد شامل جزئیات قیمتگذاری، خدمات قابل تحویل، و بندهای فسخ (مثلاً بند ۳۰ روزه) است.
- بررسی رویکرد و چارچوب کاری: در جلسات با آژانسهای برتر، از آنها در مورد نحوه مدیریت پروژهها، چارچوب سئو و رویکردهایشان سؤال کنید.
- کیفیت ارتباطی: نحوه برقراری ارتباط آژانس و سرعت پاسخگویی آنها به سؤالات شما (از طریق تلگرام، واتساپ، تیکت) بسیار مهم است.
- تعهد به محرمانگی و امنیت: اطمینان حاصل کنید که آژانس دارای توافقنامههای عدم رقابت و عدم افشای اطلاعات است.
پشتیبانی سایت و خدمات IT: استخدام نیروی پشتیبانی یا برونسپاری به شرکتهای متخصص؟
پشتیبانی سایت و خدمات IT برای هر کسبوکاری که حضور آنلاین دارد، حیاتی است. این خدمات شامل نظارت بر سیستمها، پشتیبانی فنی، امنیت اطلاعات، بهروزرسانی نرمافزارها، و بکاپگیری و بازیابی اطلاعات است. اهمیت پشتیبانی شبکه، سرور و سایت در تداوم فعالیتهای کسبوکار، جلوگیری از مشکلات فنی، و حفظ امنیت دادههاست.
مزایا و معایب هر رویکرد برای خدمات پشتیبانی:
- استخدام نیروی داخلی:
- مزایا: کنترل کامل بر فرآیندها، دسترسی سریع و مستقیم به تیم پشتیبانی، انباشت دانش داخلی در مورد زیرساختهای خاص شرکت، و درک عمیقتر از نیازهای کاربران داخلی.
-
- معایب:
- هزینههای بالا: حقوق و دستمزد (میانگین ۲۰ تا ۳۸ میلیون تومان در ماه برای کارشناس IT) ، مزایا، بیمه، آموزش مداوم برای بهروز ماندن با فناوریهای جدید، و تأمین تجهیزات و نرمافزارهای تخصصی.
- معایب:
-
-
- نیاز به تخصصهای متنوع: یک نیروی پشتیبانی ممکن است در تمامی حوزهها (شبکه، سرور، سختافزار، نرمافزار، امنیت) متخصص نباشد و نیاز به تیم چند نفره باشد.
-
-
-
- پوشش ۲۴/۷: تأمین پشتیبانی ۲۴ ساعته در ۷ روز هفته با تیم داخلی دشوار و هزینهبر است.
-
- برونسپاری به شرکتهای متخصص:
- مزایا:
- دسترسی به تخصص گسترده: شرکتهای پشتیبانی دارای تیمهای متخصصی در تمامی حوزههای IT هستند.
- مزایا:
-
-
- کاهش هزینهها: معمولاً مقرونبهصرفهتر از استخدام تیم داخلی است، به خصوص برای کسبوکارهای کوچک و متوسط.
-
-
-
- پوشش ۲۴/۷: بسیاری از شرکتها خدمات پشتیبانی ۲۴ ساعته ارائه میدهند.
-
-
-
- کاهش ریسک: متخصصان میتوانند مشکلات را سریعتر تشخیص داده و راهحلهای مؤثرتری ارائه دهند.
-
-
-
- تمرکز بر کسبوکار اصلی: تیم داخلی میتواند بر روی فعالیتهای هستهای کسبوکار تمرکز کند.
- معایب:
- از دست دادن کنترل: کنترل کمتری بر جزئیات عملیاتی وجود دارد.
-
-
-
- امنیت اطلاعات: نیاز به اطمینان از محرمانگی دادهها و رعایت استانداردهای امنیتی.
-
-
-
- چالشهای ارتباطی: نیاز به ارتباط شفاف و مداوم.
-
هزینه برونسپاری پشتیبانی IT در ایران: تعرفه پشتیبانی شبکه و سرور بسته به تعداد و تنوع تجهیزات، نرمافزارها، تعداد مراجعات حضوری، موقعیت مکانی شرکت و پیچیدگی سختافزارها متفاوت است.
- شرکتهای کوچک (۳ تا ۱۰ کاربر):
- ماهیانه: ۵.۵ میلیون تومان (شامل ۸ نوبت بازدید حضوری و ۳۰ ساعت پشتیبانی ریموت).
-
- شروع قیمت از ۷ میلیون تومان (برای کمتر از ۳۰ کارمند).
- شرکتهای متوسط (۱۰ تا ۳۰ کاربر):
- ماهیانه: ۸.۵ میلیون تومان (شامل ۱۶ نوبت بازدید حضوری و ۶۰ ساعت پشتیبانی ریموت و تلفنی).
-
- شروع قیمت از ۱۰ میلیون تومان (برای کمتر از ۱۰۰ کارمند).
- شرکتهای بزرگ (بیش از ۳۰ کاربر):
- برای شرکتهای بزرگ (۱۰۰ تا ۵۰۰ کارمند)، هزینهها نیازمند بازدید حضوری کارشناسان و تماس برای دریافت قیمت است.
-
- شروع قیمت از ۱۴ میلیون تومان (برای کمتر از ۳۰۰ کارمند).
-
- برای بیش از ۵۰۰ کارمند، باید برای دریافت هزینه تماس گرفت.
- سطح سرویس و پشتیبانی فنی: سرویسهای پیشرفتهتر، تعرفه بیشتری خواهند داشت.
- پشتیبانی حضوری یا از راه دور: پشتیبانی حضوری معمولاً به دلیل هزینههای بازدید بیشتر است، در حالی که پشتیبانی از راه دور مقرونبهصرفهتر است.
تولید محتوا و گوگل ادز: ملاحظاتی برای استخدام یا برونسپاری
تولید محتوا: تولید محتوا (متنی، تصویری، ویدئویی) نقش حیاتی در جذب مخاطب، افزایش آگاهی از برند، و بهبود سئو دارد.
- استخدام کارشناس تولید محتوا (داخلی):
- هزینه: میانگین حقوق ماهانه ۱۲ میلیون تومان، با بازه ۴.۷ تا ۳۵.۶ میلیون تومان بسته به تجربه.
-
- مزایا: درک عمیق از برند، همسویی کامل با لحن و پیام برند، کنترل مستقیم بر کیفیت و زمانبندی.
-
- معایب: هزینههای ثابت بالا (حقوق، مزایا، بیمه، آموزش، ابزار)، نیاز به تخصصهای متنوع (نویسندگی، ویرایش، گرافیک، ویدئو)، و ممکن است یک نفر نتواند تمامی نیازها را پوشش دهد.
- برونسپاری تولید محتوا:
- هزینه:
- شرکتهای متمرکز بر کمیت: ۲۰ تا ۵۰ تومان به ازای هر کلمه.
- هزینه:
-
-
- شرکتهای متمرکز بر کیفیت: ۸۰ تا ۵۰۰ تومان به ازای هر کلمه.
-
-
-
- پکیجهای محتوا (مثلاً ۵۰ محتوای ۱۱۰۰ کلمهای: ۱۰.۷ میلیون تومان).
-
-
-
- محتوای فارسی سئو شده و یونیک: از ۱۲۰ هزار تومان برای ۱۰۰۰ کلمه.
-
-
- مزایا: صرفهجویی در هزینهها و منابع، دسترسی به نویسندگان متخصص در حوزههای مختلف، افزایش کیفیت و تنوع محتوا، و سرعت بالاتر در تولید و انتشار.
-
- معایب: مشکلات احتمالی در حفظ کیفیت و هماهنگی با برندینگ و لحن کسبوکار، و مسائل امنیتی اطلاعات.
گوگل ادز (Google Ads): تبلیغات گوگل (Google Ads) ابزاری قدرتمند برای تبلیغات هدفمند و دستیابی سریع به نتایج است.
- استخدام کارشناس گوگل ادز (داخلی):
- هزینه: حقوق ماهانه بین 10 تا 25 میلیون تومان.
-
- مزایا: کنترل کامل بر کمپینها، درک عمیق از اهداف کسبوکار، و امکان واکنش سریع به تغییرات.
- معایب: هزینههای ثابت بالا، نیاز به تسلط کامل بر پنل گوگل ادز، گوگل آنالیتیکس و گوگل تگ منیجر، و بهروز بودن مداوم با الگوریتمها.
- برونسپاری گوگل ادز:
- هزینه: شامل کارمزد شارژ اکانت و کارمزد مدیریت کمپین است.
- کارمزد شارژ: بسته به میزان بودجه و ارز (دلار، درهم، لیر) از ۵% تا ۱۳% متغیر است.
- هزینه: شامل کارمزد شارژ اکانت و کارمزد مدیریت کمپین است.
-
-
- کارمزد مدیریت: بسته به میزان بودجه و ارز از ۲% تا ۷% متغیر است.
-
-
-
- نرخ پایه شارژ:
- درهم امارات: ۲۲,۴۳۷ تومان
- دلار آمریکا: ۸۲,۴۰۰ تومان
- لیر ترکیه: ۲,۱۶۴ تومان
- نرخ پایه شارژ:
-
-
- مزایا: دسترسی به متخصصان باتجربه در بهینهسازی کمپینها، کاهش هزینهها و افزایش ROI، امکان دریافت پروموشن رایگان، و پشتیبانی در صورت ساسپندی اکانت.
-
- معایب: از دست دادن کنترل مستقیم بر کمپینها، و نیاز به شفافیت در گزارشدهی.
۶. نتیجهگیری
انتخاب نهایی بین استخدام نیروی داخلی و برونسپاری خدمات دیجیتال مارکتینگ و IT، تصمیمی استراتژیک است که هیچ پاسخ واحدی برای آن وجود ندارد. بهترین رویکرد به شدت به عوامل خاص هر کسبوکار، از جمله اندازه، بودجه، پیچیدگی نیازها، اهمیت امنیت اطلاعات، و نیاز به انعطافپذیری بستگی دارد.
- کسبوکارهای کوچک و نوپا با بودجه محدود و نیاز به دسترسی سریع به تخصصهای متنوع، معمولاً از برونسپاری بهره بیشتری میبرند. این رویکرد به آنها امکان میدهد تا با هزینههای اولیه کمتر، به مهارتهای تخصصی دست یابند و بر فعالیتهای اصلی کسبوکار خود تمرکز کنند.
- کسبوکارهای بزرگتر با نیازهای پیچیدهتر و بودجه بیشتر، ممکن است به سمت استخدام تیم داخلی برای کنترل بیشتر، همسویی عمیقتر با فرهنگ سازمانی، و انباشت دانش در داخل حرکت کنند. با این حال، هزینههای ثابت و پنهان استخدام، و چالش تأمین تمامی تخصصهای مورد نیاز، میتواند سنگین باشد.
معرفی رویکرد ترکیبی: بهرهگیری از مزایای هر دو روش
یک رویکرد بهینه و رو به رشد برای بسیاری از کسبوکارها، به ویژه کسبوکارهای متوسط، مدل ترکیبی (Hybrid Model) است. در این مدل، کسبوکار یک تیم داخلی کوچک و استراتژیک را برای مدیریت کلی، تعیین اهداف، نظارت و حفظ هویت برند حفظ میکند. این تیم داخلی میتواند بر روی استراتژیهای کلان، تحلیل دادهها و ارتباطات اصلی با مشتریان تمرکز کند.
در عین حال، وظایف تخصصیتر، زمانبرتر، یا آنهایی که نیاز به مقیاسپذیری بالا دارند، به آژانسها یا فریلنسرهای متخصص برونسپاری میشوند. به عنوان مثال:
- تیم داخلی: مسئولیت تدوین استراتژی کلی دیجیتال مارکتینگ، نظارت بر عملکرد کمپینها، و مدیریت ارتباطات اصلی با مشتریان را بر عهده میگیرد.
- برونسپاری: خدمات تخصصی مانند طراحی و توسعه سایت، سئوی فنی و لینکسازی، تولید محتوای حجیم و تخصصی، و مدیریت کمپینهای پیچیده گوگل ادز به متخصصان خارجی واگذار میشود.
مزایای رویکرد ترکیبی:
- بهرهمندی از تخصصهای گسترده: کسبوکار به طیف وسیعی از مهارتها و تجربیات دسترسی پیدا میکند که ممکن است استخدام تمامی آنها به صورت داخلی مقرونبهصرفه نباشد.
- کنترل استراتژیک و انعطافپذیری عملیاتی: کسبوکار کنترل خود را بر جهتگیریهای استراتژیک حفظ میکند، در حالی که انعطافپذیری لازم برای افزایش یا کاهش فعالیتهای عملیاتی بر اساس نیازهای بازار را دارد.
- کاهش هزینهها و افزایش بهرهوری: هزینههای ثابت استخدام کاهش مییابد و تیم داخلی میتواند بر روی وظایف با ارزش افزوده بالاتر تمرکز کند.
- بهبود کیفیت و سرعت: متخصصان خارجی میتوانند با سرعت و کیفیت بالاتری وظایف تخصصی را انجام دهند.
این رویکرد ترکیبی به کسبوکارها اجازه میدهد تا از مزایای هر دو مدل بهرهمند شوند و در عین حال، معایب هر یک را به حداقل برسانند. این مدل به کسبوکارها کمک میکند تا در محیط رقابتی و پویای دیجیتال مارکتینگ، چابک، کارآمد و مؤثر باقی بمانند. انتخاب دقیق وظایفی که باید داخلی بمانند و آنهایی که باید برونسپاری شوند، نیازمند تحلیل دقیق نیازها، توانمندیهای داخلی و ارزیابی دقیق هزینهها و ریسکها خواهد بود.
اگر در حال تصمیمگیری درباره دیجیتال مارکتینگ هستید، پیشنهاد میکنیم نگاهی به خدمات تخصصی ما در طراحی سایت در مشهد، سئو در مشهد، تبلیغات گوگل و پشتیبانی سایت بیندازید. تیم وبینیو آماده است تا با مشاوره رایگان، مسیر رشد دیجیتال شما را هموار کند.